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江苏大王通风机械公司(hdt899.cn.b2b168.com)是智能物联大型节能风扇制造商,主营W.FANS系列和D.FANS系列的工业大吊扇,超大型工业吊扇,工业大风扇超大工业风扇等产品,全国统一热线:18961869171。江苏大王通风机械公司凭借多年行业经验以及强大的技术研发团队,大王通风不断推出新型风扇设备,始终处于行业前列。

售后服务

一、产品售后保修承诺 :

1. 产品一律严格按照ISO9001:2015质量管理体系进行严格的生产

2. 整机产品通过FCC, CE,ROHS 认证。

3. 质保期内,或者超大吊扇的紧固螺栓得到恰当维护,除非承载工业吊扇建筑物垮塌,否则大王通风工业吊扇的部件都不会坠落。

4. 任何非规范的启停操作,停电或其他原因导致的风扇急停,都不会引致本公司工业吊扇部件坠落。

5. 为用户提供完善的售后服务及整机三年质量保证。

6. 本公司在收到客户需要售后服务的信息后,24小时内与客户取得联系,或48小时内派出技术人员到达现场提供售后维保服务及相关配件至问题解决。

7. 质保期内,提供免费售后维保服务

8. 下列情况不属于保修范畴,但本公司可为客户提供有偿服务 :

(1) 人为的损坏,例如:接入不当的电源、产品使用于不适当的环境或不按使用说明书的要求进行储运、安装、使用与维护等。

(2) 未经本公司同意,私自维修或拆、改装产品所造成的损坏。

(3) 因自然灾害造成的损坏。

(4) 超过质保期。

9. 本公司可根据用户的要求进行专用产品的开发满足用户需求。

二、产品保养承诺

1.本服务期限为3年,承诺服务期限内定期( 6个月一周期)对风扇进行上门检测保养服务。

2.服务内容包括:部件检测保养、紧固件检测保养、线路检测保养、安全装置检测保养、驱动系统检测保养、整机性能检测维护等。

3.服务过程中若发现风扇存在其他问题隐患,并不在质保范围内,根据客户意向提供解决方案。

为了向您提供更周到、更令您满意的服务,大王通风欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。

三、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的采购均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,本公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠的价格提供给贵方。

3、支持安全付款方式支付,付款无担忧。

四、交货期承诺:

1、产品交货期:因本公司是直接厂家,一般标准产品都有库存,提前下单便可当天发出,如有特殊要求,需提前完工的,本公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,本公司向用户提供完整无损坏产品,如有损坏客户可提出退换货要求。

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